1) กรณีไม่ได้รับใบรับรองคุณสมบัติ (COE): ค่าธรรมเนียมการสมัคร (รวมค่าธรรมเนียมการตรวจสอบ) ไม่สามารถขอคืนได้ ส่วนการชำระเงินอื่น ๆ ที่ได้ชำระไปแล้วจะได้รับเงินคืน

2) กรณีวีซ่าถูกปฏิเสธโดยสถานทูตหรือสถานกงสุลญี่ปุ่นในต่างประเทศ: ค่าธรรมเนียมการสมัคร, ค่าเล่าเรียน, ค่าหนังสือ/วัสดุ, ค่าบำรุงรักษาสถานที่ และค่าประกันนักเรียนต่างชาติ จะได้รับเงินคืน แต่ต้องมีเอกสารทางการยืนยันการปฏิเสธวีซ่า

3) กรณีปฏิเสธการเข้าเรียนด้วยเหตุผลส่วนตัวก่อนเดินทางไปญี่ปุ่น (แม้จะได้รับวีซ่าแล้ว): ค่าธรรมเนียมการสมัคร, ค่าเล่าเรียน, ค่าหนังสือ/วัสดุ, ค่าบำรุงรักษาสถานที่ และค่าประกันนักเรียนต่างชาติ จะได้รับเงินคืน แต่ต้องมีเอกสารทางการยืนยันการยกเลิกวีซ่า

* หมายเหตุ ค่าธรรมเนียมการสมัคร (รวมค่าธรรมเนียมการตรวจสอบ) ประกอบด้วย ค่าธรรมเนียมการตรวจสอบ, ค่าธรรมเนียมแปล, และค่าธรรมเนียมการดำเนินการขอ COE ดังนั้น ไม่สามารถขอคืนได้